Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem agataszydlowska.com, prowadzonego przez Agata Szydłowska, z siedzibą w ul. Kryształowa 16/3, 20-582 Lublin, NIP: 7962946379, REGON:389367242, adres e-mail: szydloska@gmail.com

2. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.

3. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

4. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców korzystających ze sklepu.

§2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa dostępna do pobrania lub korzystania online (np. e-book, nagranie, kurs).

4. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, za pośrednictwem sklepu internetowego.

5. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem agataszydlowska.com.

§3. Zakres usług

1. Za pośrednictwem Sklepu możliwe jest:

   • zakup produktów cyfrowych,

   • zakup dostępu do kursów online,

   • rezerwacja płatnych konsultacji.

2. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   • wybiera produkt lub usługę,

   • podaje wymagane dane,

   • dokonuje płatności poprzez zintegrowany system płatności.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą elektroniczną.

§5. Płatności

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie wymagane podatki.

2. Dostępne formy płatności to:

   • płatność elektroniczna (np. Przelewy24, PayU),

   • karta płatnicza,

   • inne udostępnione przez operatora płatności.

3. Płatność jest wymagana z góry przed realizacją zamówienia.

§6. Dostawa i dostęp do treści

1. Produkty cyfrowe oraz kursy online udostępniane są niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

2. Dostęp do kursu lub pliku wysyłany jest na adres e-mail podany w zamówieniu lub za pośrednictwem indywidualnego konta użytkownika (jeśli dotyczy).

3. Konsultacje odbywają się zgodnie z wybraną datą i godziną przez system rezerwacyjny.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy:

   • w przypadku zakupu treści cyfrowych, które zostały dostarczone za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia,

   • w przypadku świadczenia usług (np. konsultacji), które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą konsumenta.

2. Pozostałe przypadki zwrotów rozpatrywane są indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności produktu lub usługi z umową.

2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: szydloska@gmail.com, wraz z opisem problemu i dowodem zakupu.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.

§9. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana oferty). Zmiany nie mają wpływu na wcześniej zawarte umowy.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.